かないやサイトへのログインのしかた

かないやのトップページ右側にあるログインフォームに、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンをクリックします。

正常にログインが出来なかった場合、このような画面が表示されます。ログイン画面で入力した、メールアドレスかパスワードが違っている場合、ログインすることが出来ません。

パスワードを忘れてしまった場合は、@のボタンをクリックすると、パスワード送信フォームのページが表示されます。ご登録のメールアドレスを入力し、メール送信ボタンをクリックすると、ご登録のメールアドレス宛にパスワードが自動送信されます。受信したメールにてパスワードをご確認の上、ログイン画面にてログインして下さい。
メールアドレスも忘れてしまった場合は、Aのボタンをクリックすると、問い合わせメールフォームが表示されますので、ログインが出来ない状況を入力し、送信して下さい。



かないやにログインしたら

かないやにログインすると、右側にこのようにお客様のお名前が表示されます。
ログインされますと、かないやでのお買い物、お客様の購入履歴や登録内容の確認、変更などを行うことが出来ます。
  


メッセージ機能について

ご登録されているお客様と確実に連絡を取れるよう、メッセージ機能がございます。
メッセージとは、会員登録されているお客様がメールソフトを立ち上げる必要なく、かないやサイトへのメッセージの送受信が出来る機能です。

かないやでお品物をご注文をされた場合や、ご登録内容を変更された場合など、お客様のご登録頂いているメールアドレス宛にお知らせメールが届きます。かないやサイトにログインし、メッセージ内容をご確認ください。(お知らせメールは送信専用となりますので、そのメールに返信することは出来ません)

また、ご質問等ございましたら、メールでのお問い合わせですと、お時間がかかる場合がございますので、メッセージ機能をご利用ください。

かないやからメッセージが届いている時は、このように「メッセージが届いています」と、表示されます。クリックしてメッセージの内容をご確認下さい。

 

メッセージのボタンをクリックすると、受信箱が表示されます。



件名をクリックしますと、内容が表示されます。返信する場合は、「返信する」ボタンをクリックし、内容をご記入、ご確認の上、送信ボタンをクリックして下さい。

また、新しくメッセージを作成する場合は、「新規メッセージ作成」ボタンをクリックしますと、新規メッセージフォームが表示されますので、こちらも内容を入力、ご確認の上、送信してください。


管理機能について

アカウントサービス(お客様情報)の管理について

お名前の下に、メッセージのボタンと、管理のボタンがあります。
管理のボタンをクリックすると、アカウントサービス(お客様情報)のページが表示されます。
アカウントサービスとは、お客様の登録情報を変更したり、過去の購入履歴を確認したりすることが出来ます。


個人情報を変更する

・個人情報を変更するをクリックすると、お客様情報のページが表示されます。
住所、電話番号、メールアドレスなどに変更があった場合は、必ず修正して下さい。
ご登録時に入力されたお客様情報は、個人情報となりますので、当社で変更することは出来ません。お客様ご自身で行って下さい。

例:メールアドレスが変わった場合

かないやにログインする際、ご登録時のメールアドレスを入力しログインします。
ログインしたら、管理ボタンよりアカウントサービスに進み、・個人情報を変更するページへ進み、メールアドレスを書き換え、修正ボタンをクリックします。
次回ログインする際は、変更後のメールアドレスを入力し、ログインして下さい。